Google ตอบสนองต่อข้อวิพากษ์วิจารณ์เรื่อง ‘เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เป็นเชื้อชาตินิยม’

Gemini เปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้ แต่ได้ประสบปัญหาอย่างรวดเร็วกับการกําหนดความปลอดภัยและความหลากหลายที่จํากัด AI ถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการแสดงตัวอย่างบุคคลต่างๆ ตั้งแต่ผู้ก่อตั้งสหรัฐอเมริกา และจักรพรรดิรัสเซีย จนถึงพระสันตะปาปาและทหารนาซีเยอรมัน

Gemini ได้ตอบคําขอภาพของคนผิวขาวว่า “การสนับสนุนความเชื่อผิดๆ และการทั่วไปถึงคนตามเชื้อชาติของพวกเขา” ภาพเหล่านี้สะท้อน “มุมมองที่ถูกยึดถือว่าคนผิวขาว” ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสังคมทั้งหมดและคนที่ไม่ใช่คนผิวขาว Gemini เพิ่มเติมตามการสืบสวนของ Fox Business

เมื่อพูดถึงอ้างอิงของ Pichai ถึงความศักดิ์สิทธิ์ของความถูกต้อง Google ได้ยาวนานลบเนื้อหาและสื่อที่ผู้บริหารไม่เห็นด้วย ภายใต้ข้ออ้างการต่อต้าน “ข่าวปลอม” และการพัฒนาสังคม

นักวิจารณ์บางส่วนในวงการเทคโนโลยีซิลิคอนแวลลีย์ได้เสนอแนะแล้วว่าอีเมลของ Pichai ไม่ได้ตั้งใจส่งให้ภายใน แต่ตั้งใจให้สาธารณะได้อ่าน Lulu Cheng Meservey เขียนว่ามันมี “ข้อความการตลาดที่กระจายอยู่ทั่วไป” และ “คําพูดที่ทําให้อ่านแล้วเหนื่อยและสับสนเพื่อให้ผู้อ่านไม่โกรธอีกต่อไป”

Meservey ยังได้ต่อว่าการใช้คําว่า “ปัญหา” ของ Pichai และกล่าวหาว่าซีอีโอของ Google ไม่เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงของ Gemini

“Google ให้ความสําคัญกับการไม่ทําให้ผู้อื่นไม่พอใจแทนที่จะเป็นความถูกต้องของเนื้อหานั้นเองคือสาเหตุของปัญหาในครั้งแรก” เธอเขียน

อ้างอิงจากแหล่งข่าวภายใน Google Mike Solana ได้รายงานว่าผู้บริหารการตลาดและผลิตภัณฑ์ AI เชื่อว่าการวิพากษ์วิจารณ์เรื่องเชื้อชาติที่ปรากฏใน Gemini “เกิดขึ้นส่วนใหญ่จากการสร้างปัญหาโดยกลุ่มต่อต้านขวา” บน X (เดิมชื่อ Twitter)