Google ตอบสนองต่อข้อวิพากษ์วิจารณ์เรื่อง ‘เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เป็นเชื้อชาตินิยม’

(SeaPRwire) –   ปัญหากับ Gemini เป็น “เรื่องที่ไม่ยอมรับได้เลย” ซีอีโอ Sundar Pichai ได้กล่าว

บางคําตอบที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ Gemini ของ Google มีลักษณะ “ที่ไม่เหมาะสม” และแสดงให้เห็นถึง “ความเอนเอียง” ซีอีโอ Sundar Pichai กล่าวในอีเมลภายในบริษัทในวันพุธที่ผ่านมา สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหานี้

อีเมลของ Pichai ได้ถูกเผยแพร่ไปยังสื่อมวลชนหลายแห่ง รวมถึง Semafor และ ซึ่งได้ตีพิมพ์อีเมลนี้ทั้งหมด

“ฉันต้องการพูดถึงปัญหาล่าสุดกับคําตอบที่ไม่เหมาะสมและภาพตอบที่เกิดขึ้นในแอป Gemini (เดิมชื่อ Bard)” Pichai เขียน “ฉันทราบว่าบางคําตอบของมันได้สร้างความไม่พอใจแก่ผู้ใช้ของเราและแสดงถึงความเอนเอียง – ให้ทราบอย่างชัดเจนว่านั่นเป็นเรื่องที่ไม่ยอมรับได้เลย และเราได้ทําผิดพลาด”

บริษัทกําลังทํางานตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เขากล่าวเพิ่มเติม

“พันธกิจของเราในการจัดระบบข้อมูลของโลกและทําให้ข้อมูลเข้าถึงได้อย่างทั่วถึงและมีประโยชน์นั้นเป็นเรื่องสักการะ” Pichai กล่าวต่อ “เราเคยพยายามให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ ถูกต้อง และไม่เอนเอียงในผลิตภัณฑ์ของเรา นั่นคือเหตุผลที่คนเชื่อถือเรา” นี่ต้องเป็นเช่นเดียวกันกับ AI ด้วย เขากล่าวเพิ่มเติม

Gemini เปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้ แต่ได้ประสบปัญหาอย่างรวดเร็วกับการกําหนดความปลอดภัยและความหลากหลายที่จํากัด AI ถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการแสดงตัวอย่างบุคคลต่างๆ ตั้งแต่ผู้ก่อตั้งสหรัฐอเมริกา และจักรพรรดิรัสเซีย จนถึงพระสันตะปาปาและทหารนาซีเยอรมัน

Gemini ได้ตอบคําขอภาพของคนผิวขาวว่า “การสนับสนุนความเชื่อผิดๆ และการทั่วไปถึงคนตามเชื้อชาติของพวกเขา” ภาพเหล่านี้สะท้อน “มุมมองที่ถูกยึดถือว่าคนผิวขาว” ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสังคมทั้งหมดและคนที่ไม่ใช่คนผิวขาว Gemini เพิ่มเติมตามการสืบสวนของ Fox Business

เมื่อพูดถึงอ้างอิงของ Pichai ถึงความศักดิ์สิทธิ์ของความถูกต้อง Google ได้ยาวนานลบเนื้อหาและสื่อที่ผู้บริหารไม่เห็นด้วย ภายใต้ข้ออ้างการต่อต้าน “ข่าวปลอม” และการพัฒนาสังคม

นักวิจารณ์บางส่วนในวงการเทคโนโลยีซิลิคอนแวลลีย์ได้เสนอแนะแล้วว่าอีเมลของ Pichai ไม่ได้ตั้งใจส่งให้ภายใน แต่ตั้งใจให้สาธารณะได้อ่าน Lulu Cheng Meservey เขียนว่ามันมี “ข้อความการตลาดที่กระจายอยู่ทั่วไป” และ “คําพูดที่ทําให้อ่านแล้วเหนื่อยและสับสนเพื่อให้ผู้อ่านไม่โกรธอีกต่อไป”

Meservey ยังได้ต่อว่าการใช้คําว่า “ปัญหา” ของ Pichai และกล่าวหาว่าซีอีโอของ Google ไม่เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริงของ Gemini

“Google ให้ความสําคัญกับการไม่ทําให้ผู้อื่นไม่พอใจแทนที่จะเป็นความถูกต้องของเนื้อหานั้นเองคือสาเหตุของปัญหาในครั้งแรก” เธอเขียน

อ้างอิงจากแหล่งข่าวภายใน Google Mike Solana ได้รายงานว่าผู้บริหารการตลาดและผลิตภัณฑ์ AI เชื่อว่าการวิพากษ์วิจารณ์เรื่องเชื้อชาติที่ปรากฏใน Gemini “เกิดขึ้นส่วนใหญ่จากการสร้างปัญหาโดยกลุ่มต่อต้านขวา” บน X (เดิมชื่อ Twitter)

บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้

หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน

SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ