Zuckerberg ขอโทษครอบครัวที่ได้รับความเดือดร้อนจากสื่อสังคม

(SeaPRwire) –   สมาชิกรัฐสภาสหรัฐฯ กดดันเจ้าพ่อเทคโนโลยีให้ตอบคำถามเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดกับเยาวชนผ่านแพลตฟอร์มของเขา

Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Meta ได้ขอโทษเหยื่อและญาติของผู้ที่ได้รับความเสียหายจากโซเชียลมีเดียของเขา รวมถึงวัยรุ่นที่ถูกละเมิดทางเพศออนไลน์ รวมถึงผู้ที่ฆ่าตัวตายหลังจากถูกกลั่นแกล้งทางดิจิทัล

ในระหว่างการไต่สวนของคณะกรรมาธิการตุลาการของวุฒิสภาเมื่อวันพุธ ผู้ก่อตั้ง Facebook ถูกซักถามเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบของผลิตภัณฑ์ของเขามีต่อเด็กและวัยรุ่น โดยครอบครัวและเหยื่อได้แบ่งปันความกังวลในหลากหลายประเด็น รวมถึงผู้ล่าทางเพศ สุขภาพจิต และลักษณะเสพติดของโซเชียลมีเดีย

หลังจากคำให้การของพวกเขา สมาชิกวุฒิสภา Josh Hawley จากพรรครีพับลิกันได้ถามประธานเจ้าหน้าที่บริหารว่าเขาได้ชดเชยอะไรให้กับครอบครัวเหล่านั้นสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องเผชิญบ้าง ซึ่ง Zuckerberg ตอบว่า “ผมไม่คิดว่าจะเป็นอย่างนั้น”

เมื่อถูกถามว่าเขาต้องการขอโทษเหยื่อหรือไม่ Zuckerberg จึงใช้โอกาสนี้หันไปพูดกับพ่อแม่และวัยรุ่นที่เข้าร่วมประชุม

“ผมเสียใจกับทุกสิ่งที่คุณต้องเผชิญมา ไม่มีใครควรต้องเผชิญกับสิ่งที่ครอบครัวของคุณประสบ” เขากล่าวและเสริมว่าบริษัทของเขาจะยังคงลงทุนใน “ความพยายามทั่วทั้งอุตสาหกรรม” เพื่อปกป้องเยาวชน เขาเน้นย้ำถึงเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองของ Meta ซึ่งสามารถจำกัดเนื้อหาที่เด็กๆ เห็นทางออนไลน์

สมาชิกรัฐสภาจากทั้งสองพรรคผลัดกันกดดัน Zuckerberg โดย Dick Durbin ประธานคณะกรรมาธิการตุลาการของพรรคเดโมแครตได้ประกาศในคำปราศรัยเปิดงานว่า Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Meta และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ “มีส่วนรับผิดชอบต่ออันตรายมากมายที่ลูกๆ ของเราเผชิญทางออนไลน์”

Hawley ยังกล่าวหาต่อไปว่าเว็บไซต์ของ Zuckerberg “ฆ่าคน” และในจดหมายที่เผยแพร่เมื่อวันพฤหัสบดี เขาได้เรียกร้องให้หัวหน้าผู้บริหาร “สร้างกองทุนโดยใช้ทรัพย์สินส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการชดเชยให้แก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของแพลตฟอร์มของคุณ”

แพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram และ WhatsApp ถูกโจมตีซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าล้มเหลวในการปกป้องเยาวชน โดยเอกสารทางกฎหมายที่ได้มาจาก The Guardian, TechCrunch และสำนักข่าวอื่นๆ บ่งชี้ว่าผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะประมาณ 100,000 คน เผชิญกับการล่วงละเมิดทางเพศในสองไซต์แรกเป็นประจำทุกวัน

เอกสารทางกฎหมายมาจากคดีความที่รัฐ New Mexico ยื่นฟ้องต่อ Meta ซึ่งกล่าวหาว่าบริษัทอนุญาตให้ Facebook และ Instagram เสื่อมถอยลงเป็น “ตลาดสำหรับผู้ล่าที่ค้นหาเด็กเพื่อที่จะหาเหยื่อ” เนื้อหาด้านการแสวงหาประโยชน์จากเด็กบางส่วน “แพร่หลายมากกว่าสิบเท่าบน Facebook และ Instagram บน Pornhub และ OnlyFans” คดีความกล่าวอ้าง

ถึงแม้ว่า Meta ยืนกรานว่าได้ใช้ “เวลาทำงานกับปัญหานี้มากว่าทศวรรษ” แต่เอกสารที่เผยแพร่เมื่อไม่นานมานี้ได้เน้นกรณีที่บริษัทดูเหมือนจะจำกัดคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของเด็กโดยเจตนา แม้ขณะที่พยายามดึงดูดให้ผู้ใช้ใหม่ที่มีอายุน้อยเข้ามา