ประธานบริหาร Agoda: ‘อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเริ่มต้นปี 2024 ด้วยดี’

(SeaPRwire) –   สิงคโปร์, 5 ก.พ. 2024 — จากเดือนแรกของปีนี้ ปี 2024 อาจเป็นปีที่ดีสำหรับการเดินทาง Omri Morgenshtern ซีอีโอของแพลตฟอร์มการเดินทางทางดิจิตอลอย่าง Agoda ได้ทำนายไว้ ในการกล่าวสุนทรพจน์ที่งาน ASEAN Tourism Forum 2024 (ATF) ใน ลาว เมื่อวันที่ 26 มกราคม Morgenshtern ได้สังเกตว่าปีใหม่นี้มีจุดเริ่มต้นที่ดี โดยต่อยอดจากแรงผลักดันของปี 2023 และด้วยการที่มีการพูดถึงการท่องเที่ยวเป็นหลัก

ปี 2023 กลายเป็นปีที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยการเติบโตแบบปีต่อปีที่โดดเด่นที่สุดเกิดขึ้นใน เอเชีย ซึ่ง Agoda ได้ก่อตั้งมานาน Morgenshtern กล่าวว่า “เอเชียเป็นที่สุดท้ายแต่ก็ออกมาเร็วหลังโควิด ทำให้มีเปอร์เซ็นต์การเติบโตแบบปีต่อปีสูงที่สุดในบรรดาแบรนด์ของ Booking Holding อย่าง Agoda ซึ่งเกิดจากเรื่องราวความสำเร็จต่างๆ เช่น ความนิยมของ ญี่ปุ่น ในฐานะจุดหมายปลายทางระดับนานาชาติ และ เกาหลีใต้ กับ อินเดีย ที่เกิดขึ้นมาเป็นพลังของการเดินทางขาออกที่ต้องคำนึงถึง” หลังจากงาน ATF แล้ว Morgenshtern ก็ยิ่งมองในแง่ดีมากขึ้นสำหรับปี 2024 ด้วยตลาดต่างๆ ที่เริ่มต้นแคมเปญการท่องเที่ยวสำหรับปี 2024 และสร้างแรงบันดาลใจในการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่นักท่องเที่ยวใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยอย่างเต็มรูปแบบและมีข้อจำกัดในการเดินทางที่ลดลง ต่อไปนี้คือห้าเทรนด์ที่ CEO ของ Agoda คาดการณ์ว่าจะสร้างรูปแบบให้แก่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปี 2024:

1.    การเดินทางโดยไม่ต้องมีวีซ่าคืบหน้าไปอย่างรวดเร็ว

การท่องเที่ยวเป็นส่วนสำคัญในวาระการประชุมของตลาดต่างๆ ที่เป็นที่นิยมและกำลังเติบโต และสิ่งนี้ได้นำไปสู่คลื่นการผ่อนปรนวีซ่าล่าสุด ซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยากในการเดินทางมากยิ่งขึ้นและช่วยให้จุดหมายปลายทางต่างๆ สามารถกระจายตลาดต้นทางของตนเพื่อเพิ่มปริมาณผู้เดินทางขาเข้าได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อ มาเลเซีย ยกเลิกข้อจำกัดในช่วงต้นเดือนธันวาคม มีการค้นหาเพิ่มขึ้นสี่เท่าจาก อินเดีย และ จีน ไปยัง มาเลเซีย เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนก่อนหน้า การเคลื่อนไหวที่เรียบง่ายซึ่งก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Morgenshtern คาดการณ์ไว้ว่าข้อกำหนดวีซ่าที่ผ่อนปรน เช่น นักเดินทางชาวอินเดียเพลิดเพลินกับการเข้าถึงปลายทางต่างๆ เช่น ประเทศไทย ศรีลังกา และ มาเลเซีย โดยไม่ต้องมีวีซ่า จะกระตุ้นให้ตลาดอื่นๆ ดำเนินการตาม

2.    แรงผลักดันที่มากขึ้นสำหรับการจองการเดินทางแบบเชื่อมต่อ

ผู้ให้บริการด้านการเดินทางจะยังคงทำให้การจองง่ายขึ้นด้วยการหาวิธีเชื่อมต่อเที่ยวบิน โรงแรม ประสบการณ์ต่างๆ และกิจกรรมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น เมื่อทำการจองทัวร์ กิจกรรม และสถานที่ท่องเที่ยวภายในหนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่เดินทางมาถึง นักเดินทางจะยินดีต้อนรับหากมีการเปิดใช้โอกาสในการจองล่วงหน้าที่สะดวก Agoda ให้แรงจูงใจในเรื่องนี้โดยมักจะใช้ส่วนลดเพิ่มเติมเมื่อทำการจองที่พักและเที่ยวบินพร้อมกัน เมื่อผู้คนคาดหวังการวางแผนการเดินทางภายในอินเทอร์เฟซเดียว ผู้ให้บริการจำเป็นต้องรับมือกับความท้าทายนี้โดยการนำเสนอผู้ช่วยในการเดินทางแบบ “แหล่งเดียว” และตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นในการมีความยืดหยุ่น Morgenshtern กล่าวเสริมว่า “ภาพเป็นเรื่องง่าย เราต้องการเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับประสบการณ์การเดินทางของคุณตั้งแต่ช่วงเวลาที่คุณเริ่มคิดจะเดินทางไปจนถึงการเดินทางกลับบ้าน และโดยการให้บริการทั้งหมดในแบบที่เป็นส่วนตัวและเป็นท้องถิ่น เรายังต้องการแสดงให้คุณเห็นวิธีการที่คุณสามารถยกระดับประสบการณ์การเดินทางได้”

3.    ความช่วยเหลือที่มากขึ้นจาก AI

ที่ Agoda ทีมงานได้ยอมรับการพัฒนาอย่างเงียบๆ มากกว่าการปฏิวัติ โดยใช้ GenAI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของทีมในทุกส่วนของธุรกิจ ภารกิจของ Morgenshtern ในการเสริมพลังให้กับพนักงานด้วย AI ได้เกิดผลแล้ว โดยวิศวกรได้เพิ่มประสิทธิภาพของตนขึ้นอย่างมาก Morgenshtern คาดการณ์ว่าในปี 2024 GenAI จะยังคงเป็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจ เขาเห็นการพัฒนาในระยะสั้นถึงปานกลางในสาขานี้คือความตื่นเต้นที่สุด

4.    การเติบโตของโปรแกรมความภักดี B2B เพิ่มมากขึ้น

โปรแกรมความภักดี B2B จะสร้างผลกระทบในเรื่องการเดินทางมากขึ้นในปี 2024 และจะมีบทบาทในการขับเคลื่อนการเติบโตของประเภทนี้ โดย 69% ของนักเดินทางสนใจที่จะได้รับรางวัลสำหรับพฤติกรรมที่ส่งเสริมสุขภาพ และสองในสามกระตือรือร้นที่จะได้รับรางวัลจากการปฏิบัติด้านความยั่งยืน จากการศึกษาของ Mastercard

5.    Travel fintech สร้างผลกระทบ

จุดตัดกันระหว่างเทคโนโลยีทางการเงินและการเดินทางกำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคจัดการการเงินของตนในขณะสำรวจโลก โซลูชันด้านเทคโนโลยีทางการเงินกำลังทำให้การชำระเงินสำหรับนักท่องเที่ยวราบรื่นยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปฏิสัมพันธ์การเดินทางข้ามเขตแดนและตัวเลือกการชำระเงินในประเทศ และการแพร่หลายของการชำระเงินด้วย QR ตัวเลือกการให้สินเชื่อที่มากขึ้นเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้นทำลายขอบเขตสำหรับผู้คนจำนวนมากและเร่งกระบวนการในการเปิดโอกาสให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นในการเดินทาง

บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้

หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน

SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ 

Morgenshtern เชื่อว่านวัตกรรมของภาคเอกชนจะเร่งให้เกิดแนวโน้มนี้: “ภาคเอกชนมีบทบาทสำคัญที่ต้องทำในด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เพราะเทคโนโลยีและความเร็วสามารถผลักดันได้โดยภาคเอกชน แต่ใน