TVBS ร่วมมือกับ mParticle เพื่อสร้างภาพรวมลูกค้าที่ 360 องศา

(SeaPRwire) –   mParticle จะช่วยให้ TVBS สามารถมอบการปรับแต่งในระดับบุคคลที่ดียิ่งขึ้นในทุกช่องทาง

นิวยอร์ก, 31 ม.ค. 2024 — mParticle แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ TVBS บริษัทกระจายเสียงโทรทัศน์เชิงพาณิชย์ชั้นนำใน ไต้หวัน TVBS จะใช้ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ของ mParticle เพื่อสร้างมุมมอง 360 องศาของเส้นทางลูกค้าและเตรียมพร้อมสำหรับโลกที่ไม่มีคุกกี้ ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับ TVBS ในการสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในทุกช่องทาง

TVBS ดำเนินงานให้บริการข่าวสารมากกว่า 10 แห่งทั่ว เอเชีย โดยดึงดูดผู้ใช้เฉพาะตัวมากกว่า 30 ล้านรายต่อเดือน เนื่องจาก TVBS ได้พัฒนาผู้ชมจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าคือใครและมีส่วนร่วมอย่างไร

TVBS ใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ยืดหยุ่นของ mParticle เพื่อรวมข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อและข้อมูลที่ทราบเป็นโปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360 องศา ช่วยให้สามารถทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ในระดับใหญ่ ด้วยโซลูชันข้อมูลภายในองค์กรแบบเรียลไทม์จาก mParticle ร่วมกับ Master Concept ในฐานะพันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาและการนำไปใช้งาน TVBS สามารถดำเนินการแบ่งกลุ่มที่ละเอียดและมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้นในทุกแบรนด์และช่องทางโฆษณา 

“โซลูชันชั้นนำของ mParticle ช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปด้วยความแม่นยำ เมื่อเราเข้าใจภาพรวมของลูกค้า เราสามารถดำเนินการอย่างมีปัญญา ไร้ที่ติ และมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ mParticle เราสามารถสร้างประสบการณ์ที่ลึกซึ้งและปรับแต่งได้ในระดับที่ใหญ่ขึ้น” คุณ Lily Wang ผู้ควบคุมฝ่ายธุรกิจดิจิทัลที่ TVBS อธิบาย “ในฐานะ CDP ที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติและมีประสบการณ์อันยาวนาน mParticle ยืนหยัดเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่าและเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรของเรา”

“เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เพิ่มความภักดีของลูกค้าในระดับที่ใหญ่ขึ้น องค์กรต่างๆ จึงจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละราย” คุณ Rob Murphy รองประธานอาวุโสฝ่ายรายได้ทั่วโลกที่ mParticle อธิบาย “ด้วยการร่วมมือกับ mParticle TVBS จึงมีรากฐานด้านข้อมูลลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำในทุกช่องทาง ซึ่งจะทำให้ข้อมูลลูกค้าเปลี่ยนเป็นความสุขของลูกค้าได้”

เกี่ยวกับ mParticle
mParticle แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นความสุขของลูกค้าโดยการประสานงานชุดข้อมูลลูกค้าทั้งหมดอย่างราบรื่น แพลตฟอร์มที่กำหนดค่าได้อย่างทรงพลังของ mParticle ผสานการเปิดใช้ข้อมูล ความปลอดภัย และข้อมูลเชิงลึกของ AI เข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้แบรนด์ระดับโลก เช่น NBCUniversal, HBO Max และ SoFi ใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ mParticle ระดมทุนได้เกือบ $300 ล้าน ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2013 mParticle มีสำนักงานใหญ่ใน นครนิวยอร์ก และมีพนักงานอยู่ทั่วโลก

บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้

หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน

SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ