กรุงเทพฯ, ไทย, ต.ค. 31, 2023 — PT Toffin Indonesia, ผู้ให้บริการชั้นนําด้านเครื่องชงกาแฟ ซีรัป และผลิตภัณฑ์เ� related อื่นๆ มีความยินดีประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลที่น่าตื่นเต้นอย่างเป็นทางการ ภารกิจของแอปพลิเคชันนี้คือการปฏิวัติการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และเสริมสร้างความเป็นผู้นําด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมของบริษัทต่อไป
Tony Arifin, CEO Toffin Indonesia Launches Innovative Digital Platform to Enhance Customer Experience
ตั้งแต่ก่อตั้งในปี ค.ศ. 2007 เริ่มต้นจากห้องนอนขนาดเล็กกับพนักงาน 1 คน PT Toffin Indonesia ได้มีการเติบโตอย่างมาก ขยายกิจการไป 18 เมืองทั่ว ประเทศอินโดนีเซีย และมีทีมงานที่มุ่งมั่น 500 คน PT Toffin Indonesia เป็นที่รู้จักกันในด้านเครื่องชงกาแฟและซีรัป แต่บริษัทยังขยายผลิตภัณฑ์ให้หลากหลายมากขึ้น เช่น วัตถุดิบน้ําแข็ง อุปกรณ์การผลิต และของตกแต่งครัว ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ PT Toffin Indonesia ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายขึ้น
การเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลครั้งนี้เป็นไมล์สโตนที่สําคัญสําหรับ PT Toffin Indonesia ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นผ่านการบูรณาการเทคโนโลยีและความสะดวกสบาย ลูกค้าสามารถใช้บริการต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างสะดวก
ในแก่นของแอปพลิเคชันนี้คือเทคโนโลยีแนะนําสินค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ออกแบบมาเพื่อเสนอข้อเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล ลูกค้าจะได้รับการเสนอสินค้าที่คัดสรรโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องชงกาแฟ ซีรัป วัตถุดิบน้ําแข็ง อุปกรณ์การผลิต หรือของตกแต่งครัว ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ PT Toffin Indonesia ในการนําเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า
PT Toffin Indonesia เสนอบริการใหม่คือ AI Assistant ที่สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยี OpenAI GPT-3.5 Turbo เพื่อให้ลูกค้าสามารถปรึกษาข้อมูลต่างๆ เช่น แนะนําสินค้า ให้คําแนะนําการใช้งานอุปกรณ์ และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
“เราตื่นเต้นที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่นี้กับลูกค้าที่เราให้ความสําคัญ” Tony Arifin ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ PT Toffin Indonesia “เราตั้งใจพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นผ่านเทคโนโลยีและความสะดวกสบาย เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มนี้จะปฏิวัติวิธีการติดต่อสื่อสารกับ Toffin และยืนยันฐานะเป็นผู้นําอุตสาหกรรมของเรา”
ลูกค้า Toffin สามารถคาดหวังว่าความสามารถของ AI Assistant นี้จะพัฒนาต่อเนื่องในอนาคต “เมื่อเรารวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม และพัฒนาเทคโนโลยีของเราอย่างต่อเนื่อง AI Assistant จะสามารถตอบคําถามหลากหลายประเภทได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น ไม่ว่าจะเกี่ยวกับกาแฟ น้ําแข็ง หรืออุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ซึ่งจะทําให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ทันสมัยที่สุด” Toffin App สามารถดาวน์โหลดได้ที่ IOS และ Android.
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PT Toffin Indonesia และแพลตฟอร์มดิจิทัลนวัตกรรมของบริษัท โปรดเยี่ยมชม