กรุงบูคาเรสต์ ประเทศโรมาเนีย, 12 ก.ย. 2566 – DRUID ผู้นําระดับโลกด้านเทคโนโลยี AI สนทนา ประกาศในวันนี้ว่าประสบความสําเร็จในการระดมทุนรอบซีรีส์บี 30 ล้านดอลลาร์ นําโดย TQ Ventures มีส่วนร่วมจากนักลงทุนใหม่ ได้แก่ Smedvig Capital, Endeavor และ Verve Ventures รวมถึงนักลงทุนเดิม GapMinder, Hoxton Ventures และ Karma Ventures
เงินทุนจะถูกใช้เพื่อยังคงเร่งการขยายตัวระดับนานาชาติของ DRUID โดยเฉพาะการขยายตัวในตลาดสหรัฐอเมริกา ซึ่งในปัจจุบันคิดเป็นรายได้ปัจจุบันของ DRUID ร้อยละ 60
DRUID Secures $30 Million as part of Series B Round to Enhance Enterprise Productivity Through Conversational Business Applications and Generative AI
แพลตฟอร์มของ DRUID ให้บริษัทสามารถสร้างและออกแบบแอปพลิเคชันธุรกิจสนทนา (CBA) เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติที่สุดระหว่างพนักงานและลูกค้า ลูกค้ารายแรกๆ ชื่นชมว่าชุดเครื่องมือ DRUID สามารถนํามาใช้ในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่มีอยู่โดยไม่จําเป็นต้องแทนที่การลงทุนก่อนหน้านี้ใน ERP, CRM, RPA หรือเครื่องมือดิจิทัลอื่นๆ นอกจากนี้ การรวม DRUID เข้ากับ ChatGPT ผ่านบริการ Azure OpenAI ของ Microsoft ทําให้ AI สร้างสรรค์พร้อมใช้งานและปลอดภัยสําหรับองค์กร
“ท่ามกลางความตื่นเต้นรอบการสนทนา AI และ AI สร้างสรรค์ DRUID โดดเด่นสําหรับเราในฐานะผู้นําประเภท เรายินดีที่พบจากการวิจัยของเราว่าลูกค้าปัจจุบันมีคุณค่าต่อแพลตฟอร์มและ DRUID แก้ปัญหาสําหรับลูกค้าในอนาคตได้มากเพียงใด เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่นําการระดมทุนรอบนี้และได้เป็นพันธมิตรกับ Liviu และทีม DRUID” กล่าวโดย Schuster Tanger หุ้นส่วนผู้จัดการร่วมของ TQ Ventures
นอกจากนี้ CBA ของ DRUID เสริมความสามารถทางเทคโนโลยีของ AI สนทนาด้วยพลังในการเข้าใจบริบททางธุรกิจและกระตุ้นการดําเนินการอย่างชาญฉลาด ดังนั้นจึงมอบชั้นการสนทนาที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ที่นําลูกค้าเข้าหาผู้ใช้มากขึ้นและอนุญาตให้ใช้ผ่านช่องทางหลายช่องทางเพื่อปรับกระบวนการดําเนินงานทางธุรกิจให้สําเร็จลุล่วง
ผู้นําหลายรายในอุตสาหกรรมได้นําเทคโนโลยีของ DRUID ไปใช้งานแล้วด้วยผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม Kmart, Liberty Global, Texas Children’s Hospital, White Castle, NHS, Auchan, มหาวิทยาลัยจอร์เจียใต้, Société Générale, Erste Group, BNP Paribas, Axa และอื่นๆ ได้รวมแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันธุรกิจสนทนาของ DRUID ซึ่งประสบการณ์ปรับปรุงทั้งการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพของพนักงานอย่างมีนัยสําคัญ
องค์กรเหล่านี้รายงานถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ระยะเวลารอคอยที่ลดลง และอัตราการแก้ไขปัญหาที่เพิ่มขึ้น การปลดปล่อยพนักงานจากงานซ้ําๆ ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบที่มีกลยุทธ์และมีความหมายมากขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพและความพึงพอใจของพนักงานเพิ่มขึ้น รวมถึงขวัญกําลังใจของทีมโดยรวม
“DRUID ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุดใน AI สร้างสรรค์ ซึ่งรวมเข้ากับแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันธุรกิจสนทนาของเราได้อย่างราบรื่น เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มของเราจะก่อให้เกิดยุคใหม่ของผลิตภาพและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้สําหรับบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ ด้วยการระดมทุนรอบ