ลูกค้างง กินอาหารริมทะเลสวนสน โดนบวกค่าที่นั่ง 500 เนียนๆ มาในบิลค่าอาหาร ป้าเจ้าของร้านมาตอบ งงหนักเลย ป้าหลงประเด็นแล้วนะ
(13 ต.ค.65) ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ภาพ เก้าอี้ผ้าใบริมหาดหลังรับประทานอาหาร พร้อมบิลค่าอาหารที่คิดเงินมารวม 3,690 บาท เมื่อไล่ดูรายการพบว่าบวกเพิ่มค่าเตียงผ้าใบ 500 บาท พร้อมระบุว่าข้อความว่า ขอถาม เดี๋ยวนี้ สั่งอาหารตามร้าน ต้องเสียค่าโต๊ะ ด้วยหรอคะ ? อาหารก็สั่ง ต้องจ่ายค่าโต๊ะอีก ?! ไปหลายร้าน ไม่เคยเจอ มาเจอร้านนี้
หลังจากโพสต์ไปมีเพื่อนๆ และชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันหลากหลาย แต่ส่วนใหญ่จะระบุว่า โดยปกติเวลาไปนั่งทานอาหาร บริเวณริมหาดและมีโต๊ะผ้าใบให้นั่งเมื่อสั่งอาหารของร้าน จะไม่มีการเก็บค่าเตียงผ้าใบ ค่าที่นั่งเพิ่ม หรือถ้าจะเก็บยังไงก็ควรจะมีการแจ้งลูกค้าให้รับทราบก่อนเพื่อเป็นแนวทางตัดสินใจว่าจะนั่งหรือไม่นั่ง
เจ้าของร้านคอมเมนต์ชี้แจงเรื่องค่าอาหาร
ต่อมา เจ้าของร้านเข้ามาตอบคอมเมนต์ว่า ค่าอาหารทั้งหมด ทางร้านติดราคาอย่างชัดเจน อาหารได้ตามราคา ขอให้เข้าใจทางร้านด้วย ในทุกเทศกาลอาหารทะเลจะราคาขึ้น ทางร้านจะขายราคาเดิม ใส่เยอะเหมือนเดิม ส่วนราคาปีกไก่ ปีกละ 20 บาท ในจานมี 15 ชิ้นและเป็นชิ้นใหญ่ ซึ่งชาวโซเชียลก็มองว่า เจ้าของร้านหลงประเด็น เพราะเจ้าของโพสต์คาใจเรื่องที่นั่งราคา 500 ไม่ใช่เรื่องอาหารราคาแพง
ผู้สื่อข่าวได้โทรไปสอบถามผู้โพสต์ น.ส.กมลรัตน์ อายุ 30 ปี เล่าให้ฟังว่า ในวันเกิดเหตุ ทางร้านไม่เคยแจ้งก่อนว่าต้องเสียที่นั่ง มารู้ตอนเช็กบิล เราก็พยายามถามร้านว่าต้องเสียด้วยหรอ ทุกครั้งที่ไปทานอาหารและนั่งเตียงผ้าใบริมหาดสวนสน ระยอง พร้อมสั่งอาหารทาน ไม่เคยมีร้านไหนเก็บค่าที่นั่งเลย แต่ทางร้านก็บ่ายเบี่ยง อ้างว่าเตียงผ้าใบไม่ใช่ของที่ร้านเป็นของอีกเจ้า
ยิ่งทำให้สงสัยมากขึ้นเพราะถ้าเป็นของอีกเจ้า แต่ค่าเตียงทำไมถึงมารวมในบิลร้านอาหาร ทำไมไม่เก็บแยกกัน ซึ่งมองว่าเป็นการกล่าวอ้างของทางร้านมากกว่าเพราะนี่ไม่ใช่ไปครั้งนี้ครั้งแรกไปบ่อยมาก และกรณีนี้จึงเป็นบทเรียนราคาแพงว่าควรถามให้ชัดเจนก่อนนั่ง และยืนยันว่าจะไม่ไปใช้บริการ ร้านที่ตนเองโดนเก็บค่าที่นั่งอีกแน่นอน
ผู้ประกอบการรายอื่น ยันไม่เก็บค่าที่นั่งหากสั่งอาหาร
ต่อมาผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปบริเวณ หาดสวนสน จ.ระยอง และได้ไปพูดคุยกับเจ้าของกิจการ ที่ให้บริการร้านอาหารและมีเก้าอี้ผ้าใบนั่งริมหาด นายสมาน อายุ 47 ปี เจ้าของร้าน ให้สัมภาษณ์ ยืนยันว่า ร้านส่วนใหญ่บริเวณหาดสวนสน จะใช้กฎเดียวกันทั้งหมด คือ ถ้าลูกค้ามาเช่าเตียงผ้าใบกับโต๊ะ อันนี้เราจะคิดค่าเช่าปกติและมีราคาชัดเจนเพราะเป็นราคาที่กรมอุทยานประชุมร่วมกันและกำหนดมา ส่วนกรณีลูกค้ามานั่งแล้วสั่งอาหารทาน ส่วนใหญ่จะไม่มีการเก็บค่าที่นั่งเพิ่ม ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ แค่มีลูกค้าเดินเข้ามาใช้บริการเราก็ดีใจกันแล้ว เพราะฉะนั้น อย่าไปเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวเลย อย่างกรณีเคสที่เกิดขึ้น ผมมองว่า เป็นการสื่อสารกันไม่เข้าใจว่า โต๊ะกับร้านอาหาร มันคนละเจ้ากัน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางร้านควรแจ้งให้ลูกค้ารับทราบก่อน เพราะถ้ามันมีเรื่องราวออกไปแบบนี้มันเสื่อมเสียชื่อเสียงกันทั้งหมด
ผู้สื่อข่าวได้สอบถามพุดคุยกับผู้ประกอบการ อีก 1 ท่าน นางพิมพ์ใจ อายุ 57 ปี ให้ข้อมูลยืนยันว่า โดยปกติถ้ามีลูกค้ามาใช้บริการนั่งเตียงผ้าใบและสั่งอาหารที่ร้านทานด้วยเวลาเช็กบิลยอดเพียง 5-6 ร้อยบาท เราก็ไม่เก็บแล้ว แต่กรณีที่ลูกค้ามานั่งแล้วไม่สั่งอะไรเลยอันนี้เราก็จะเก็บปกติ ที่นั่งละ 40 บาท แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ก่อนลูกค้าจะนั่งเราจะพูดคุยกับลูกค้าก่อนเสมอ
อย่างไรก็ตามการที่มีข่าวออกไปว่าร้านอาหารบริเวณหาดสวนสน เก็บค่าที่นั่งลงไปในบิลด้วย และ ไม่ชี้แจงลูกค้าก่อน ก็ไม่สมควร เพราะเวลามีข่าวออกไป มันส่งผลเสียแก่ผู้ประกอบการ บริเวณหาดสวนสนทั้งหมดจึงฝากถึง ผู้ประกอบการควรทำความเข้าใจกับลุกค้าก่อนใช้บริการ จะได้ไม่มีปัญหาตามมา
สำหรับเรื่องราวที่เกิดขึ้น จึงฝากถึงเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลรับผิดชอบ บริเวณหาดสวนสน หามาตรการให้ผู้ประกอบการ ชี้แจงถึงค่าบริการ ให้ลูกค้าเข้าใจเพราะถ้าปล่อยไว้และมีข่าวออกไปจะส่งผลเสียและกระทบการท่องเที่ยวทั้งหมด